Interrogatório na Segurança do Trabalho: como fazer da forma certa

Se você já precisou ouvir um colaborador sobre um acidente ou quase acidente, sabe que a conversa pode ser delicada. O interrogatório não é só uma pergunta e resposta; é um instrumento legal que ajuda a descobrir causas, responsabilizar quem deve e, principalmente, prevenir novos incidentes.

Por que o interrogatório é fundamental?

Primeiro, ele gera um registro oficial. Quando algo acontece, a empresa precisa provar que investigou o caso conforme a Norma Regulamentadora (NR) 01 e a CLT. Segundo, o interrogatório protege todos os lados: o trabalhador tem o direito de se explicar, e a empresa tem a chance de coletar provas antes de tomar decisões.

Além disso, esse procedimento ajuda a criar uma cultura de transparência. Quando os funcionários percebem que a empresa investiga de forma justa, eles se sentem mais seguros para relatar riscos antes que se tornem acidentes graves.

Passo a passo para um interrogatório eficaz

1. Prepare o ambiente: escolha um local privado, sem interrupções, e garanta que a gravação (se houver) seja permitida por lei. O clima deve ser neutro, sem intimidação.

2. Identifique os fatos: comece pedindo ao colaborador que descreva o que aconteceu na sua própria palavra. Anote tudo, inclusive datas, horários e quem mais estava presente.

3. Faça perguntas abertas: evite questões que levem a respostas “sim” ou “não”. Pergunte “Como você percebeu o risco?” ou “O que poderia ter sido feito de diferente?”.

4. Documente respostas: registre em um formulário padrão, mantendo a assinatura do entrevistado e a sua. Se o colaborador recusar, anote a recusa e informe que isso será registrado.

5. Respete os direitos: o trabalhador pode ter um representante sindical ou advogado. Informe claramente esse direito antes de iniciar a entrevista.

6. Analise e reporte: após o interrogatório, compare as informações com outros registros (fotos, vídeos, relatórios de máquina). Elabore um relatório final que indique causas raiz e recomendações.

Com esse passo a passo, o resultado costuma ser mais rápido e confiável, evitando brigas judiciais e ajudando a melhorar os processos de segurança.

Outra dica prática: mantenha um banco de modelos de perguntas e formulários. Quando a situação surgir, você não perde tempo reinventando a roda, e a consistência dos registros aumenta a credibilidade da investigação.

Lembre‑se de que o interrogatório não serve para apontar culpados de forma precipitada, mas para entender o que realmente ocorreu. Quando a causa real é identificada, a empresa pode agir – seja revisando procedimentos, treinando a equipe ou adequando equipamentos.

Em resumo, o interrogatório bem feito protege a empresa, garante os direitos do trabalhador e, sobretudo, contribui para um ambiente de trabalho mais seguro. Invista tempo na preparação, siga as normas e veja a diferença nos resultados das investigações de segurança.